เมื่อได้รับหนังสือเตือนการเรียกเก็บค่ารักษาบัญชีเงินสำรองในบัตร Easy Pass ต้องทำอย่างไร
Easy Pass หรือระบบการจัดเก็บค่าผ่านทางแบบอัตโนมัติ เป็นระบบที่อำนวยความสะดวกให้กับคนขับรถยนต์ที่ใช้ทางพิเศษ โดยผู้ใช้บริการจะได้รับอุปกรณ์ส่งสัญญาณ OBU และบัตรสมาร์ตการ์ด โดยไม่ต้องเสียค่าบริการในการใช้งานอุปกรณ์ เพียงแต่ต้องเติมเงินค่าผ่านทางในบัตร ตามเงื่อนไขการใช้งานเท่านั้น
แต่ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการจำนวนหนึ่งที่ไม่นำบัตรไปใช้ผ่านทางพิเศษ ไม่มีการเติมเงินหรือหยุดการใช้งานเป็นระยะเวลาเกิน 1 ปี และไม่ได้มีการติดต่อเพื่อขอยกเลิกการใช้งานบัตร ส่งผลให้การทางพิเศษแห่งประเทศไทย มีต้นทุนในการจัดหาบัตรเพิ่มสูงขึ้น รวมถึงเกิดค่าใช้จ่ายในการจัดการและดูแลรักษาบัญชีเงินสำรองค่าผ่านทางพิเศษในบัตรที่ไม่มีการเคลื่อนไหว
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย จึงจะมีการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี Easy Pass ที่ไม่มีการใช้งานเกิน 1 ปี โดยประกาศดังกล่าวได้มีการเริ่มบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2565 ที่ผ่านมา และจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเดือนละ 25 บาท เฉพาะบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวในเดือนตุลาคม 2566 โดยจะเป็นการหักจากวงเงินในบัญชี Easy Pass อัตโนมัติ และเมื่อถูกหักจนไม่มีเงินคงเหลือแล้วบัญชีดังกล่าวจะถูกปิดและยุติการใช้งานทันที
หากถูกเรียกเก็บค่ารักษาบัญชี ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการได้ 2 กรณี ดังนี้
- กรณียกเลิก
-
- นำส่งคืนอุปกรณ์ทั้งหมด (กล่อง OBU + Smart Card) สามารถติดต่อได้ที่สถานที่ที่กำหนด* พร้อมแนบสำเนาสมุดบัญธนาคารที่ประสงค์จะให้โอนเงินคืน (กรณีมีเงินคงเหลือ)
- อุปกรณ์สูญหาย ชำระค่ากล่อง OBU 300 บาท ค่าบัตร Smart Card 30 บาทรวมเป็นเงิน 330 บาท สามารถติดต่อได้ที่สถานที่ที่กำหนด* พร้อมแนบสำเนาสมุดบัญชีธนาคารที่ประสงค์จะให้โอนเงินคืน (กรณีมีเงินคงเหลือ)
-
- ประสงค์จะใช้ต่อ
-
- (อุปกรณ์ยังอยู่) ใช้ทางพิเศษอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
- (อุปกรณ์สูญหาย) ชำระค่ากล่อง OBU 300 บาท ค่าบัตร Smart Card 30 บาท รวมเป็นเงิน 330 บาท และใช้ทางพิเศษอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง สามารถติดต่อได้ที่สถานที่ที่กำหนด *
-
สถานที่ติดต่อ
- อาคารด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษทุกแห่ง ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ เวลา 05.00 – 22.00 น. (ยกเว้นสายทางพิเศษศรีรัชวงแหวนรอบนอกฯ หรือ สายประจิมรัถยา)
- ศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service Center) ชั้น 1 อาคารศูนย์บริหารทางพิเศษ กทพ. (จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 08.30 – 15.30 น.
- Easy Pass Fast Service สถานีบริการน้ำมัน ปตท. บริเวณจุดพักรถบางนา (ขาออก) ทางพิเศษเฉลิมมหานคร (จันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09.00 – 16.30 น. (ในกรณีทำธุรกรรมเกี่ยวกับการเงิน 09.00 – 15.30 น.)
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร EXAT Call Center 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง
