เกิดอุบัติเหตุบนทางด่วน ประกันขึ้นมาเคลียไม่ได้ ทำยังไงดี?

รู้หรือไม่? ประกันรถยนต์เคลมบนทางด่วนไม่ได้! เนื่องจากเป็นข้อบังคับของเจ้าหน้าที่ตำรวจ ที่ต้องการควบคุมและจัดระเบียบการใช้ทางด่วนให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย จึงทำให้ทางบริษัทประกันภัย ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าหน้าที่ให้ขึ้นไปดำเนินการใด ๆ ทั้งสิ้น ดังนั้นหาก “เกิดอุบัติเหตุบนทางด่วน” ไม่ว่าจะรถถูกเฉี่ยวชน หรือรถเสีย ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำดังต่อไปนี้

1. พยายามประคองรถเข้าข้างทางและเปิดไฟฉุกเฉิน

หากรถเสียบนทางด่วนและยังสามารถขับต่อได้ ให้ตั้งสติ เปิดไฟฉุกเฉิน และค่อย ๆ ประคองรถเข้าข้างทาง การเปิดไฟฉุกเฉินจะช่วยให้รถคันอื่นเพิ่มความระมัดระวังมากขึ้น
ข้อควรระวัง : ควรนั่งรถอยู่ในรถและคาดเข็มขัดนิรภัย ห้ามลงมายืนด้านนอกตัวรถเด็ดขาด รวมถึงห้ามเปิดประตูรถทิ้งไว้ เพราะอาจเกิดอุบัติเหตุทางด่วนซ้ำซ้อนได้

2. ติดต่อขอความช่วยเหลือ 

เกิดอุบัติเหตุบนทางด่วน ติดต่อเบอร์ของสายตรงทางด่วน 1543 (EXAT Call Center) เป็นเบอร์แรก จากนั้นจึงติดต่อเบอร์อื่น ๆ เช่น 191 สำหรับการแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย, 1669 กรณีที่มีการเจ็บป่วยฉุกเฉิน

กรณีรถยนต์เกิดความเสียหายจนไม่สามารถขับต่อไปได้ เจ้าหน้าที่ทางด่วนจะทำการลากจูงรถออกจากพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อให้เจ้าของรถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

3. นัดหมายเคลมกับบริษัทประกันภัย

ติดต่อประกันภัยรถยนต์ของคุณ เพื่อนัดหมายในการรับช่วงต่อ ทำการนัดพบคู่กรณีและบริษัทประกันภัยที่สถานที่ใกล้เคียง เช่น สถานีตำรวจทางด่วน สถานีตำรวจในเขตพื้นที่ จุดพักรถบริเวณใกล้ทางลงทางด่วน ฯลฯ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประกันตรวจสอบเช็คความเสียหายรถคุณ รถของคู่กรณีเพื่อทำเรื่องเคลมประกันต่อไป

ผู้ขับขี่รถยนต์จะต้องจำไว้เสมอว่า หากเกิดอุบัติเหตุหรือรถเสียบนทางด่วน เบอร์แรกที่ควรติดต่อคือ “เบอร์ฉุกเฉินทางด่วน 1543” เพราะทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินจะมีอุปกรณ์และเครื่องมือ ในการช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง และถึงแม้คุณจะติดต่อเจ้าหน้าที่ประกันเป็นคนแรก แต่เจ้าหน้าที่ก็จะไม่สามารถขึ้นไปเคลียประกันบนทางด่วนให้คุณได้นั่นเอง

บทความที่เกี่ยวข้อง
อัปเดตราคา “ค่าทางด่วน” ทุกเส้นทาง ปี 2567
ทิ้งขยะบนทางด่วน ฝ่าฝืนโดนปรับสูงสุด 10,000 บาท