ฮีโน่แต่งตั้งผู้บริหารใหม่ ชาวไทยคนแรกที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดขององค์กร

คนไทยกำลังก้าวขึ้นสู่แนวหน้าขององค์กรเป็นครั้งแรก ฮีโน่แต่งตั้งผู้บริหารใหม่ ให้ขึ้นดำรงตำแหน่งสูงสุดของบริษัท นับเป็นอีกก้าวสำคัญขององค์กรในช่วงที่ธุรกิจรถบรรทุกกำลังเปลี่ยนแปลง และการแข่งขันในตลาดขนส่งเชิงพาณิชย์เข้มข้นมากขึ้น

บริษัท ฮีโน่มอเตอร์สเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศแต่งตั้ง เดย์ ยิ่งชล ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ ซึ่งเป็นผู้บริหารชาวไทยคนแรกที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดขององค์กร 

การแต่งตั้งครั้งนี้เป็นเหมือนสัญญาณความเชื่อมั่นจากบริษัทแม่และคณะกรรมการบริษัท ที่มองเห็นศักยภาพของผู้นำไทยที่มีความเข้าใจตลาด รวมถึงพฤติกรรมของลูกค้าในประเทศอย่างแท้จริง พร้อมขับเคลื่อนองค์กร ท่ามกลางความท้าทายของอุตสาหกรรมรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์

ผู้นำไทยที่เข้าใจตลาดในประเทศ

สำหรับ คุณเดย์ ยิ่งชล เคยมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์และธุรกิจรถเพื่อการพาณิชย์มายาวนานกว่า 35 ปี ผ่านบทบาทสำคัญทั้งในด้านการขาย และการบริการหลังการขาย โดยแนวคิดการบริหารจะให้ความสำคัญกับ เสียงของลูกค้าเป็นหลัก ในการกำหนดกลยุทธ์องค์กร

โดยผู้บริหารคนใหม่เชื่อว่าการลงพื้นที่จริงเพื่อพบเจอลูกค้า และการพูดคุยกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น สมาคมขนส่งต่างๆ ทั่วประเทศ จะเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การกำหนดนโยบายขององค์กรสอดคล้องกับสถานการณ์จริงของตลาด นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความสามัคคีกับตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ

พร้อมผลักดันองค์กรสู่การเป็น Data-Driven Organization ที่ใช้ข้อมูลมาสนับสนุนการตัดสินใจ โดยเชื่อมการทำงานของฝ่ายขาย บริการ อะไหล่ และเครือข่ายผู้แทนจำหน่าย ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจ

ทิศทางใหม่ของธุรกิจ รุกตลาดรถบรรทุก

สำหรับปี 2569 ฮีโน่เตรียมขับเคลื่อนธุรกิจด้วยแนวคิด Hino Always Your Professionals ฮีโน่ รับจบ ครบ คุ้ม โดยบริษัทตั้งเป้าบริหารธุรกิจเชิงกลยุทธ์ควบคู่ไปกับการเพิ่มยอดขาย และขยายส่วนแบ่งตลาดรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์ ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมสู่มาตรฐานไอเสีย Euro 5 ที่เริ่มปรับใช้ในประเทศไทย

หนึ่งในเป้าหมายสำคัญคือการบริหารสินค้าคงคลังอย่างมีระบบ พร้อมเร่งผลักดันยอดขายรถรุ่นใหม่ และเพิ่มสัดส่วน Active Unit in Operation หรือจำนวนรถฮีโน่ที่ยังคงใช้งานอยู่ในระบบ และได้รับการดูแลผ่านเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง โดยแนวทางนี้ยังมีเป้าหมายในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

นอกจากนี้ ฮีโน่ยังเตรียมยกระดับการใช้ Digital Analytics และ Data Management เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการคาดการณ์ยอดขาย วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และวางแผนธุรกิจร่วมกับบริษัทในเครือ ทั้งด้านการผลิต และการจัดสรรสินค้า

แนวทางการดำเนินธุรกิจของฮีโน่

ในด้านการบริหารองค์กร ฮีโน่ยังคงยึดมั่นในพันธกิจหลักภายใต้คุณค่าองค์กร

• I – Integrity ความซื่อสัตย์และความโปร่งใส
• C – Contribution การสร้างคุณค่าให้สังคมและธุรกิจ
• E – Empathy ความเข้าใจและใส่ใจลูกค้า

ซึ่งเป็นเข็มทิศสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานขององค์กร พร้อมส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างในการรับฟังความคิดเห็น และเติบโตไปพร้อมกัน

อีกหนึ่งแนวทางสำคัญคือการดูแลลูกค้าตลอดวงจรธุรกิจ ทั้งการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพไปจนถึงการสร้างความคุ้มค่าในระยะยาว

การแข่งขันไม่ได้วัดแค่ราคา

คุณเดย์ ยิ่งชล แสดงความคิดเห็นว่า ปัจจุบันตลาดรถบรรทุกในประเทศไทย ไม่ได้วัดกันแค่ด้านราคาของรถเพียงอย่างเดียว แต่ผู้ผลิตต้องสามารถตอบโจทย์การขายรถบรรทุกที่มีคุณภาพ และต้องเป็นพันธมิตรที่เข้าใจธุรกิจขนส่งอย่างแท้จริง ที่พร้อมจบครบคุ้มในทุกด้าน

ดังนั้น ฮีโน่จึงวางตำแหน่งของแบรนด์ให้เป็นมากกว่าผู้จำหน่ายรถบรรทุก แต่ยังเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่พร้อมเติบโตไปกับลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นหลัก

ซึ่งการฟังเสียงของลูกค้าโดยตรงจึงเป็นรากฐานสำคัญของการกำหนดกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับความเป็นจริงของตลาดมากที่สุด เพราะเมื่อธุรกิจของลูกค้าสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคง ฮีโน่ก็จะเติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วย

แนวคิดธุรกิจที่ใส่ใจลูกค้า

ท่ามกลางการแข่งขันและความท้าทายของตลาด ฮีโน่มองว่าอุปสรรคไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ต้องหยุด แต่เป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาองค์กรให้แข็งแกร่งและมีคุณภาพมากขึ้น

แนวคิดนี้ถูกถ่ายทอดออกมาในรูปแบบที่เข้าใจง่ายผ่านสโลแกน “ฮีโน่ รับจบ ครบ คุ้ม”

• ฮีโน่พร้อม รับจบ คือการดูแลทุกปัญหาของลูกค้า ดังนั้นจะเป็นเรื่องเล็กหรือใหญ่ ฮีโน่จะอยู่เคียงข้างลูกค้าตลอดวงจรธุรกิจ
• ฮีโน่ครบ คือความพร้อมของผลิตภัณฑ์รถบรรทุกที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ พร้อมบริการหลังการขายผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
• ฮีโน่สร้างความคุ้ม คือการสร้างผลตอบแทนระยะยาวให้ธุรกิจลูกค้า แม้ฮีโน่จะไม่ใช่รถบรรทุกที่ราคาต่ำที่สุด แต่ก็พร้อมให้ความคุ้มค่าจากความทนทาน สมรรถนะที่เต็มประสิทธิภาพ และความเชื่อมั่นตลอดอายุการใช้งาน

การแต่งตั้งผู้บริหารไทยคนแรกในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ครั้งนี้ จึงถือเป็นก้าวสำคัญของฮีโน่ประเทศไทย ในการสร้างความแข็งแกร่งจากภายในองค์กร มุ่งสู่การเป็น Top Brand ของลูกค้าในประเทศอย่างแท้จริง

ข้อมูลและรูปภาพจาก : thebusinessplus.com, hinothailand.com

ติดตามข่าวสารยานยนต์ได้ที่ : car2day.com