ORA GOOD CAT รุ่น 500 ULTRA ที่เกิดเหตุการณ์เพลิงไหม้ย่านลาดกระบัง เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2567 ที่ผ่านมา เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ได้ออกจดหมายชี้แจงข้อเท็จจริง ดังนี้
สาเหตุไม่เกี่ยวกับตัวรถหรือระบบแบตเตอรี่
•จากการตรวจสอบโดยทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญ พบว่าเพลิงไหม้ ไม่ได้เกิดจากตัวรถ ระบบของตัวรถ แบตเตอรี่ 12V หรือแบตเตอรี่แรงดันสูง
•สาเหตุของเพลิงไหม้มาจาก ปัจจัยภายนอก โดยมีหลักฐานยืนยันจากกล้องวงจรปิดในบริเวณที่เกิดเหตุ
ไม่มีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต
•ในขณะเกิดเหตุ ไม่มีผู้ขับขี่หรือผู้โดยสารอยู่ภายในรถ จึงไม่มีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิตจากเหตุการณ์ดังกล่าว
การดูแลลูกค้า
•บริษัทได้ติดต่อเจ้าของรถทันทีหลังทราบเหตุ พร้อมประสานงานกับบริษัทประกันภัย เพื่อให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและเป็นธรรม
ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
•เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยืนยันว่า เหตุการณ์นี้ ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์
•แบตเตอรี่แรงดันสูงของรถไม่ได้เกิดการติดไฟ และ GWM ให้ความสำคัญกับคุณภาพและความปลอดภัยของรถยนต์มาโดยตลอด
เกรท วอลล์ มอเตอร์ ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ไว้วางใจและสนับสนุนบริษัทฯ เสมอมา พร้อมยืนยันว่าจะดูแลลูกค้าอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
