ใครที่ใช้ Volvo EX30 ในไทย แนะนำให้คอยตรวจสอบประกาศจาก Volvo Cars Thailand อย่างใกล้ชิดนะครับ ว่ารถล็อตที่จำหน่ายในบ้านเราใช้แบตเตอรี่จากซัพพลายเออร์รายนี้ด้วยหรือไม่
รายละเอียดสำคัญที่คุณควรทราบและปฏิบัติตามดังนี้
- รุ่นที่เข้าข่ายและสาเหตุ
- รุ่นที่ได้รับผลกระทบ เน้นไปที่รุ่น Extended Range (แบตเตอรี่ใหญ่) และรุ่น Performance (มอเตอร์คู่) ที่ผลิตระหว่างปี 2024 – 2026
- สาเหตุ พบปัญหาที่เซลล์แบตเตอรี่แรงดันสูงที่ผลิตโดย Sunwoda ซึ่งในบางกรณี (ซึ่งเกิดได้ยาก) อาจเกิดความร้อนสูงเกินไป (Overheat) เมื่อชาร์จไฟในระดับสูง จนนำไปสู่ความเสี่ยงที่จะเกิดอัคคีภัยได้
- คำแนะนำเร่งด่วนสำหรับเจ้าของรถ
ในขณะที่ Volvo Thailand กำลังจัดเตรียมแผนการแก้ไข (ซึ่งมักจะเป็นการตรวจสอบและเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ที่มีปัญหาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย) ทางบริษัทมีคำแนะนำเพื่อความปลอดภัยดังนี้:
- จำกัดการชาร์จไว้ที่ 70% ให้เข้าไปที่เมนูตั้งค่าการชาร์จบนหน้าจอกลางของรถ แล้วปรับ Charge Limit ให้ไม่เกิน 70% เพื่อลดแรงดันและความร้อนภายในเซลล์แบตเตอรี่
- หลีกเลี่ยงการจอดในที่ปิด หากเป็นไปได้ ในช่วงที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ แนะนำให้จอดรถในที่โปร่งหรือนอกอาคารหลังการชาร์จ
- วิธีการตรวจสอบสำหรับผู้ใช้ในไทย
- เตรียมเลข VIN (เลขตัวถัง) สามารถดูได้ที่แผ่นป้ายบริเวณเสา B ฝั่งคนขับ (เปิดประตูขวาหลัง) หรือในเล่มทะเบียนรถ
- ตรวจสอบผ่านช่องทางทางการ
- เว็บไซต์ Volvo Cars Thailand
- Call Center: โทรสายด่วน 02-161-4144 เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็คจากฐานข้อมูลโดยตรง
- แอปพลิเคชัน Volvo Cars: ระบบมักจะมีการแจ้งเตือน (Notification) ไปยังเจ้าของรถที่ลงทะเบียนไว้หากรถคันนั้นเข้าข่าย
